鼓相当,才有谈话的资格,直接说正事儿,直接解决问题。”
邢明补充道:“对,就是这样,千万别怯场,否则,你就输了。”
“陈墨,现在你遇到一个难题,今天你接待的这个人,有点特殊,你接待他已经一个小时了,各种的条件都已经说了很多遍,但是,他还是没有明白,东问一句,西问一句,你该怎么办?”
陈墨站起来,稍微考虑几秒钟,道:“如果的这样的话,那就肯定是我的表达还不够清晰,准确,我会很耐心的把他想知道的清楚表达明白,直到客户了解为止……”
邢明淡淡的点了点头道:“迟者嗜晰,以简带入,面对反应稍微迟钝一点的人,你们一定要注意,不可操之过急,他们往往都慢个半拍,一下子明白不过来,没关系,咱简而易之的分析他们听就行了。越清晰越好,越清楚,越明白越好。”
“郭峰,面对老人家的时候,怎么和他们拉进关系?”
“老人的话,都和小孩子一样,喜欢被夸,聊聊过去呀,聊聊儿女呀,不就有话题了嘛……”
总结大师邢老大再次总结道:“岁者嗜捧,咱得以礼相待,老人往往就像小孩子一样,需要肯定人家的一生,他们最光辉的时候,早已经过去了,不是怕,平常没啥聊的吗?教教你们,和他们谈一谈过去呀,谈一谈他们都为家里边有过什么贡献呀,以前的事情怎么样啊,话题不就打开了嘛!”
……
到底是在这个行业里面已经摸爬滚打了好多年,已经站稳脚跟的人。所总结出来的这些经验很是实用。
第二天早上,罗宋他们已经整装待发了,即将被公司派往各个合作学校,成为招生公司的驻校接待。
邢明公司人员构成主要分成两块,大多数的女生主要负责教育咨询,问题解答,说的直白点,也就是话务员。
而男生呢,则主要都是派驻在外,呆在各个甲方合作学校之中。负责邀约之后的具体接待工作,也就是接待员,或者称之为校园讲解员。
临行前,覃空老师对他们进行了最后一次正式上岗之前的注意事项培训。老板们是各自负责其中一块,挨个上场呀。
覃